개인정보처리방침 (2025년 개정안)

제1조 (개인정보의 정의)

본 개인정보처리방침에서 '개인정보'란 개인정보 보호법 제2조 제1항에 따른 정보로서, 살아 있는 개인에 관한 정보로 성명, 연락처, 이메일 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 의미합니다.

제2조 (개인정보 처리 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 회사는 이용 목적 이외의 용도로 개인정보를 사용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받습니다.

1. 문의 응대 및 서비스 안내
2. 회원가입 및 계정 관리
3. 서비스 제공(OMS/WMS 시스템 운영, 주문·배송 관리, 결제 및 환불 처리)
4. 마케팅 및 서비스 개선(신규 서비스 개발, 통계 분석 등)
5. 기타 위 목적에 부수하는 활동

제3조 (개인정보 수집 항목 및 수집 방법)

1. 수집 항목

• 문의: 이름, 연락처, 이메일, 회사명 등
• 회원가입: 이름, 연락처, 이메일, 회사명, 사업자등록번호, 주소, 결제정보 등
• OMS/WMS 이용: 주문자 정보, 배송지 정보, 결제·환불 정보 등
• 자동수집 항목: IP주소, 쿠키, 접속기기, 접속기록 등

2. 수집 방법

• 홈페이지, 이메일, 전화, 고객센터 응대, 제휴 서비스 연동 등

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 이용 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유하며, 법령에서 정한 기간 동안 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 통신비밀보호법: 접속기록 3개월
• 국세기본법: 거래기록 5년
• 전자상거래법: 계약·결제·분쟁처리 3~5년

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 법령에 의한 제공
2. 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우
3. 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 협력사 제공
   • 택배사: CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배 등
   • 마케팅·IT 파트너: 네이버, 플레이오토, 이벗매니저 등

제6조 (개인정보의 위탁처리)

회사는 원활한 업무처리를 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• 택배배송: CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배 등
• 시스템 운영: Amazon Web Services(AWS)
• 고객센터 운영: (주)박스풀커뮤니케이션

제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 암호화, 접근통제, 보안프로그램 설치 등
3. 물리적 조치: 서버실 접근통제, 출입기록 관리 등
4. 접속기록 위·변조 방지 조치

제9조 (면책조항)

회사는 보안 강화를 위해 합리적인 노력을 다하나, 법령이 허용하는 범위 내에서 불가항력적인 침해사고에 대해서는 책임을 제한합니다.

제10조 (개인정보보호 책임자)

개인정보보호 책임자: 김준영
전화: 070-4100-5571~2
이메일: [email protected]

개인정보 관련 문의는 아래 기관을 통해서도 가능합니다.

• 개인정보침해신고센터: www.privacy.kisa.or.kr / 118
• 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 1301
• 경찰청 사이버수사국: cyberbureau.police.go.kr / 182

제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 보호)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한합니다. 법정대리인의 동의가 있는 경우에만 가입이 가능합니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 2025년 10월 1일부터 적용됩니다. 변경 시 최소 7일 전 홈페이지(https://fulfillment.boxful.kr)를 통해 공지합니다.